Veja como nossos clientes estão transformando suas experiências

Rangel é representante da LC Virtual Net, provedor de internet localizado na cidade de Mãe do Rio, no estado do Pará.

Ele destaca a redução significativa de 30 a 50% nos cancelamentos em um período de 2 a 3 meses após a implementação da plataforma. Essa mudança fez uma enorme diferença na empresa, especialmente ao medir o NPS (Net Promoter Score), que agora está em níveis elevados de satisfação.

Além disso, Rangel ressalta o benefício do programa de indicação, onde os clientes podem indicar a LC Virtual Net para outras pessoas e, como recompensa, recebem uma mensalidade grátis.

Gregory Carniel, da FOX CONECT, um provedor de internet no interior do Rio Grande do Sul.

Gregory enfatiza que com o Fidelizou.me foi como “mudar da água para o vinho”. Ele destaca a automatização e a facilidade de uso da plataforma, especialmente no que diz respeito à pesquisa NPS.

Com o Fidelizou.me, a FOX CONECT conseguiu enviar pesquisas de satisfação para um milhares de clientes e obter respostas de forma ágil. Gregory menciona que a plataforma ajudou a reverter aproximadamente 40 a 50 cancelamentos futuros cancelamentos, algo que seria impossível sem essa ferramenta.

Alexia e Júlio da MadMak Fibra. Provedor de internet localizado em Tremembé, São Paulo. Alexia destaca que, por meio das campanhas do Fidelizou.me, conseguiram transformar a insatisfação dos clientes em satisfação, resultando em uma redução significativa nos cancelamentos.

O fidelizou.me ajudou a solucionar problemas e evitar cancelamentos futuros por meio das pesquisas de satisfação enviadas aos clientes diminuindo em torno de 70% no numero de cancelamentos.

Júlio, gestor comercial do provedor de internet Fênix Telecom, comenta que estão utilizando a plataforma há mais de um mês e os resultados têm sido extremamente positivos.

No mês de Agosto, enfrentaram quase 200 cancelamentos, mas, com o Fidelizou.me, conseguiram reduzir para apenas 47 cancelamentos em Setembro. Isso representa uma reversão média de 133 clientes que estavam prestes a cancelar.

Adriele, colaboradora da Navenet, compartilha sua experiência com o Fidelizou.me. Ela destaca como o provedor de internet buscava constantemente evoluir e decidiu testar o software. Mesmo em pouco tempo e com poucas pesquisas realizadas, eles já obtiveram resultados surpreendentes.

Em apenas cinco meses de uso, conseguiram reverter em média 350 possíveis cancelamentos.