Dashboard/introdução

Bem-vindo ao Fidelizou.me, uma plataforma robusta criada para ajudar você a aumentar suas vendas e reduzir cancelamentos através de pesquisas de satisfação. Neste guia, apresentaremos o painel de controle do Fidelizou.me e explicaremos como começar a usar nossa plataforma.

1. Criando sua primeira pesquisa de satisfação

Tudo começa com a criação de uma pesquisa de satisfação. No menu esquerdo, vá até “Pesquisas” e clique em “Nova Pesquisa”. No topo da tela, você encontrará um vídeo detalhando o processo de criação da pesquisa.

2. Enviando sua pesquisa

Depois de criar sua primeira pesquisa, você pode enviar a pesquisa por e-mail, SMS ou WhatsApp para seus clientes. À medida que seus clientes respondem, fica mais claro quais estão satisfeitos e quais estão insatisfeitos.

3. Acompanhamento de respostas e tarefas

Cada resposta à sua pesquisa gera uma tarefa no Fidelizou.me. Essas tarefas são distribuídas entre os membros da sua equipe. O objetivo é entrar em contato com os clientes insatisfeitos para resolver seus problemas, e com os clientes muito satisfeitos para incentivá-los a fazerem uma indicação ou participar de uma promoção.

4. Monitorando o Painel de Controle

Com as respostas da pesquisa chegando, seu painel de controle começa a ser preenchido com dados. Você verá informações sobre tarefas e indicações, além de gráficos úteis para ajudá-lo a fazer o melhor uso do Fidelizou.me.

5. Pedindo Suporte

Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!

Bem-vindo ao Fidelizou.me! Estamos empolgados para ajudá-lo a começar sua jornada conosco. Lembre-se, a criação de sua primeira pesquisa de satisfação é o primeiro passo para descobrir quais clientes estão prestes a indicar sua empresa e quais estão prestes a cancelar seu serviço. Com essa informação, você pode tomar medidas proativas para aumentar a satisfação do cliente e o crescimento da sua empresa.